О подразделении
Подразделение было создано для организации и обеспечения максимально удобного сотрудникам университета сервиса по взаимодействию с Управлением информационно-технической поддержки, а именно: для организации единого окна обращений сотрудников подразделений и служб АГТУ в техническую поддержку и получения запрошенного устранения неисправностей ИТ-инфраструктуры; запросов на выполнение работ по вопросам функционирования, сбоев, доработок, улучшений ИТ-инфраструктуры (компьютерной техники, работы компьютерных сетей университета, обеспечение копирования, печати документов и других услуг и работ, предоставляемых УИТП для подразделений и служб университета).
Подразделение обеспечивает:
- Прием, регистрацию, учет, координацию, решение обращений сотрудников университета по вопросам технического обслуживания и ремонта компьютерного оборудования и оргтехники.
- Техническое обслуживание и ремонт компьютерного оборудования и оргтехники.
- Анализ технического оснащения административных подразделений университета с целью дальнейшего планирования приобретения компьютерного оборудования и оргтехники.
- Учет компьютерной техники и оргтехники.
- Консультирование сотрудников университета по вопросам технического обслуживания и ремонта компьютеров и оргтехники.
- Взаимодействие с сервисными организациями по вопросам ремонта и обслуживания оргтехники для университета.
- Несложный ремонт электроники на компонентном уровне.
