Сравнительный анализ концепций управления «клиентским впечатлением» и клиентскими отношениями
Авторы:
,
Глазкова Т.Н.,
Туркина О.Н.
Горизонты образования. 2012. выпуск 14 / 9-я Всероссийская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Наука и молодежь – 2012». Секция «Экономика и финансы». Подсекция «Управление финансами на макро – и микро уровне»