Разработка автоматизированной информационной системы оценки качества сервиса регионального автодилера с интеллектуальными компонентами
VIII Всероссийская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых "Наука и молодежь-2011". Секция «Информационные системы», с.26-28