Разработка автоматизированной информационной системы оценки качества сервиса торгово-сервисного предприятия с интеллектуальными компонентами
Материалы XIII городской научно-практической конференции молодых ученых (14-21 ноября), Барнаул, Изд-во АлтГУ, 2012. – с. 172-174