27 марта 2026 года в АлтГТУ состоялась встреча студентов 3 курса Института экономики и управления с Оксаной Егоровной Деревягиной, руководителем по операционной работе ДО «Алтайский» АО «Альфа-Банк». Темой дискуссии стало одно из самых перспективных и быстроразвивающихся направлений — применение искусственного интеллекта в деятельности современного банка.
Оксана Егоровна поделилась реальными кейсами из операционной работы, показав, как технологии меняют банковскую сферу изнутри. Спикер подчеркнула, что внедрение ИИ сегодня — это не дань моде, а стратегическая необходимость. Технологии искусственного интеллекта позволяют банку: обрабатывать огромные массивы данных в режиме реального времени; минимизировать влияние человеческого фактора; обеспечивать клиентам максимально быстрый и безопасный сервис. На конкретных примерах из практики Альфа-Банка Оксана Егоровна продемонстрировала, где именно искусственный интеллект уже заменил или значительно дополнил традиционные процессы.
Оксана Егоровна обратила внимание студентов на то, как технологии упростили удаленное обслуживание. Нейросети мгновенно сверяют изображение клиента с документом, позволяя открывать счета и оформлять продукты без личного присутствия в отделении. Антифрод — система является одним из самых востребованных инструментов, работающим на основе машинного обучения: искусственный интеллект анализирует поведение клиента, выявляет аномалии и способен предотвратить мошенническую операцию еще до того, как она будет завершена. Внутренние процессы банка в значительной степени автоматизированы: нейросети занимаются обработкой документов, выверкой данных и другими рутинными задачами, освобождая время сотрудников для более сложной и интеллектуальной работы. Отвечая на вопросы аудитории, эксперт отметила, что современные голосовые роботы решают до 70% типовых запросов клиентов, работая круглосуточно и без выходных.
Особый интерес у студентов третьего курса вызвала карьерная часть выступления. Оксана Егоровна Деревягина поделилась наблюдением: сегодня банку недостаточно просто экономистов или просто IT-специалистов. Наибольшую ценность представляют специалисты с междисциплинарными компетенциями. Встреча прошла в формате открытого диалога. Студенты активно задавали вопросы, касающиеся безопасности персональных данных, этических аспектов использования нейросетей в финансовой сфере, а также карьерных перспектив. Выпускники третьего курса узнали, с каких позиций лучше начинать карьеру в банке, чтобы в перспективе вырасти до руководителя ключевого направления.
Институт экономики и управления благодарит Оксану Егоровну Деревягину и Альфа-Банк за плодотворное сотрудничество. Уверены, что полученные знания помогут студентам в дальнейшем профессиональном становлении и успешном старте карьеры.
Встреча организована Щербаковой Н.В., к.э.н., доцентом кафедры «Экономика».
